Qualité et Excellence : Okticket obtient les certifications ISO 9001 et ISO 27001
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Chez Okticket, nous renforçons notre engagement à maintenir les plus hauts standards de qualité, de sécurité et de protection des données. Après avoir réussi une série d'audits internes et externes, nous avons récemment obtenu les certifications ISO 9001 et ISO 27001.
Qu'est-ce que les normes ISO 9001 et ISO 27001 et quels sont les avantages de ces deux certifications ?
Qu'est-ce que l'ISO 9001 ?
L'ISO 9001 est une norme internationale qui définit les exigences relatives à la mise en œuvre d'un système de gestion de la qualité et définit les meilleures pratiques pour son application, que ce soit en interne, à des fins de certification ou à des fins contractuelles.
Elle se concentre sur trois points :
- L'amélioration continue
- La satisfaction du client
- L'efficacité opérationnelle
Avantages de la norme ISO 9001 pour les entreprises
- Permettre à une entreprise d'atteindre et de maintenir des niveaux de qualité supérieurs.
- La fidélité des clients sera renforcée si vous veillez à ce que leurs exigences soient satisfaites.
- Les mécanismes de contrôle et la surveillance des processus réduisent le risque d'erreurs et de rejets.
- Contribuent à répondre aux besoins et aux exigences des clients.
- Une réduction des coûts de production.
- La mise en place de processus et de méthodes permet d'optimiser les opérations et de les rendre plus productives.
- Mettre en œuvre des démarches de constante amélioration.
- Accroître l'accès aux grands clients et aux marchés internationaux.
- Favoriser l'identification des risques éventuels sur le lieu de travail.
- Résoudre les erreurs susceptibles de provoquer des accidents de travail. Cette démarche permet également de réduire les coûts liés aux arrêts de travail des employés.
- Améliorer les conditions de travail.
Qu'est-ce que l'ISO 27001 ?
La norme ISO 27001 certifie les systèmes de gestion de la sécurité de l'information (SGSI). Elle définit les exigences relatives à l'établissement, à la mise en œuvre, au maintien et à l'amélioration continue d'un système de gestion de la sécurité de l'information (SGSI) au sein d'un organisme.
Elle se concentre sur la protection de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des informations. Par conséquent, la norme ISO 27001 nous permet donc de garantir la solidité de notre système de gestion de la sécurité. Les informations sont protégées contre tout accès non autorisé, sont conservées intactes et sont accessibles aux utilisateurs autorisés.
Avantages de la norme ISO 27001 pour les entreprises
- Protège les informations confidentielles.
- Améliore la gestion des risques de sécurité.
- Accroît la résilience face aux cyber-attaques et aux menaces.
- Conformité et respect des exigences légales et réglementaires.
- Renforcement de la confiance des clients et des parties prenantes.
L'obtention de cette norme consolide notre engagement permanent en faveur de la protection des données et des informations de nos clients, de nos employés et de nos partenaires.